¿Cómo seguir mi paquete?Actualizado 16 days ago
¡Seguir tu paquete es muy sencillo!
En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén, te enviamos un correo electrónico confirmando el envío de tu paquete con un enlace de seguimiento que permite seguir la entrega. Si ya tienes tu número de seguimiento del pedido, ve al sitio web del servicio postal justo aquí 😊
Este seguimiento también es posible desde tu cuenta de cliente:
- Inicia sesión con tus credenciales.
- Haz clic en « Pedidos » y selecciona la sección "seguir el envío".
Si tu paquete aparece como entregado y todavía no lo has recibido, te recomendamos consultar tu buzón. En caso de ausencia en el momento de la entrega, el servicio postal debería haber dejado un aviso de paso.
Para tu información, el paquete puede entregarse en un punto de recogida tras un intento de entrega fallido. Ten en cuenta que esto puede ocurrir sin notificación previa. Te invitamos a verificar con atención el enlace de seguimiento disponible para localizar tu pedido.
En caso de una entrega a domicilio, no dudes en preguntar a tus vecinos. Lamentablemente, algunos repartidores pueden haberlo dejado en una casa de al lado si estabas ausente.
❤️
Espero que este artículo haya respondido a tu pregunta,
Si aun así no fuera el caso, el equipo de atención al cliente queda totalmente a tu disposición en la dirección [email protected] o a través de nuestro chat.