¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido? 😕

En primer lugar, ve al seguimiento del pedido, en tu cuenta de cliente, en la sección "pedidos"

Luego haz clic en el pedido en cuestión y verifica bien que este no haya sido ya presentado o entregado.

A veces tu pedido aparece como entregado pero no hay nada en tu buzón. No te preocupes: a veces se cuela un pequeño error de escaneo en el encaminamiento de tu paquete y tu pedido se entrega un poco más tarde durante el día.

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Si detectas cualquier anomalía o retraso en la entrega, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected], que aclarará este misterio para ti.🧐