Vous avez une question ou bien besoin d'un conseil ?

L'équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question !

OHLALA

Si vous souhaitez suspendre temporairement ou annuler votre abonnement, vous pouvez le faire facilement depuis votre compte. &#x1F601; -&#xA0;Allez sur votre mail de confirmation d&apos;abonnement.- Cliquez sur &quot;Manage subscription&quot;.- Connectez-vous &#xE0; votre profil gr&#xE2;ce au petit code envoy&#xE9; par mail.- Cliquer sur les trois petits points en haut &#xE0; droite de la page et suspendre votre abonnement <img src="https://attachments.gorgias.help/QBGoD2e3z4xdjqlX/hc/wAa90l7Eqv7JWorj/2024102513-0a151754-2da2-4dfe-8f46-34f17461a902-b01b1578-3fd2-4ec6-886f-ec5deb8184e5.png" style="width: 339px;" class="fr-fic fr-dib"> Il vous est &#xE9;galement possible de modifier la date de livraison de votre prochaine commande ou bien seulement annuler la prochaine livraison.&#xA0;Pour cela cliquez sur &quot;Replanifier&quot; ou bien &quot;Sauter&quot;Pour annuler votre abonnement, cliquez sur &quot;Annuler l&apos;abonnement&quot; en bas de la page.&#xA0; <span style="color: rgb(25, 25, 25); font-family: &quot;Source Sans Pro&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">&#x2764;&#xFE0F;Vous pouvez &#xE9;galement contacter notre service client qui pourra, sans probl&#xE8;me, le faire pour vous.Vous pouvez nous contacter &#xE0; l&apos;adresse&#xA0;<span style="color: rgb(251, 160, 38); font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">hello@ohlala-sellerie.com&#xA0;ou via notre&#xA0;chat.Margaux et Dorine se feront un plaisir de vous aider.

Si vous souhaitez suspendre temporairement ou annuler votre abonnement, vous pouvez le faire facilement depuis votre compte. 😁. - Allez sur votre mail de confirmation d'abonnement. - Cliquez sur "Manage subscription". - Connectez-vous à votre profil

Comment suspendre ou annuler mon abonnement ?

Mon abonnement

Comment créer mon compte client ?

Comment modifier mon adresse ?

Comment créer une wishlist ?

Comment être alerté des offres Ohlala ?

Mon compte

Que faire lorsqu'un article est en rupture de stock ?

J'hésite entre plusieurs tailles ?

Comment avoir des informations concernant un article ?

Je recherche un article en particulier ?

Les articles de mon panier ont disparu ?

Comment puis-je donner mon avis sur un article ?

Mon panier

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

J'ai un petit souci avec la commande reçue ?

Que faire de mes cartouches Hit-air usagées ?

Mon article a un défaut

Ma commande

Comment payer la commande avec ma carte-cadeau ?

Comment puis-je utiliser mon code promo ?

Mon code promo ne fonctionne pas ?

Puis-je payer ma commande en trois fois ?

Pourquoi le paiement ne fonctionne pas ?

Mon paiement

Quels sont les délais de livraison ?

Où livrez-vous ?

De combien sont les frais de livraison ?

Comment suivre mon colis ?

Je n'ai pas reçu mon colis ?

Mon article est arrivé cassé

La livraison

Quelles sont les conditions pour procéder à un retour ?

Quel est le délai pour procéder à un retour ?

Comment retourner un article ?

Où trouver mon numéro de commande ?

Comment suivre mon colis en retour ?

J'ai réglé ma commande en carte cadeau, comment s'opère le remboursement ?

Pouvons-nous faire un retour suite à une offre avec cadeau offert ?

Mes retours

Quand et comment pouvons-nous vous contacter ?

Notre service client

Offre en cours

Comment connaitre ma taille de casque ?

Comment connaitre ma taille de gant ?

Quelle est la taille d'étrivière qui me convient ?

Quelle taille de couverture pour mon cheval ?

Comment choisir ma taille de selle ?

Comment choisir le bon grammage de ma couverture ?

Quelle taille de mors faut-il choisir ?

Quelle taille de sangle pour mon cheval ?

Guides de tailles généraux

Comment fonctionne mon abonnement de produits de soin ?

Comment puis-je modifier la fréquence de mon abonnement ?

Puis-je ajouter ou bien retirer des articles de mon abonnement ?

Comment puis-je mettre à jour mon adresse de livraison ?

Puis-je modifier mon mode de paiement ?

Comment suspendre ou annuler mon abonnement ?Mis à jour 5 months ago