Come faccio a sapere se il mio ordine è stato registrato?Aggiornato 17 days ago
Ti stai chiedendo se il tuo ordine è andato a buon fine?
Siamo qui per rassicurarti! In pochi istanti potrai verificare che sia tutto in ordine 🧡✨
Quando effettui un ordine e questo viene confermato, ti viene inviata una piccola email di conferma dell'ordine nella tua casella di posta. 💌
In questa email troverai il riepilogo del tuo ordine e il tuo numero d'ordine, molto utile quando ci contatti. 😉
Attenzione però, a volte capita che finisca nella posta indesiderata o nello spam!
Il tuo ordine appare quindi come "non elaborato", ma niente paura, è stato comunque registrato.
Significa solo che non è ancora pronto. 😊
Se non ricevi l'email di conferma, le ragioni possono essere diverse:
- Il tuo pagamento non è andato a buon fine o è in sospeso presso la tua banca.
- Hai sbagliato a inserire il tuo indirizzo email. (errore di battitura, spazio, ...)
🧡
Se tuttavia dovesse persistere il minimo dubbio, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected] o tramite la nostra chat.
Margaux e Chloé saranno liete di aiutarti.