Il mio articolo presenta un difettoAggiornato 13 days ago

Al ricevimento del tuo pacco, un articolo presenta un difetto di fabbricazione oppure dopo diversi utilizzi risulta danneggiato? 😞

Ecco la procedura per effettuare una richiesta di assistenza post-vendita: 

• Prendi il tuo cellulare e fotografa l'articolo difettoso da lontano e da vicino. 📸
• Apri la tua casella di posta e allega all'e-mail le foto, il numero del tuo ordine e una breve descrizione di ciò che è successo al tuo articolo. 
• Invia la tua e-mail al seguente indirizzo, [email protected], dove Dorine e Margaux saranno liete di aiutarti.

In seguito, il servizio clienti si occuperà di inoltrare la richiesta di assistenza al fornitore. 📧

Una volta ricevuta la risposta del fornitore, Dorine e Magalie ti proporranno la soluzione migliore per te. 🥰

Attenzione: senza foto non potremo supportare la tua richiesta di assistenza presso il fornitore.
È possibile che il fornitore desideri recuperare il tuo articolo per perizia o riparazione; in tal caso, l'articolo restituito dovrà essere pulito. ✨

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Spero che questo articolo abbia risposto alla tua domanda,

Se così non fosse, il team del servizio clienti resta a tua completa disposizione all'indirizzo [email protected] o tramite la nostra chat.