Hoe weet ik of mijn bestelling goed is doorgekomen?Bijgewerkt 17 days ago
Vraagt u zich af of uw bestelling goed is geplaatst?
We zijn er om u gerust te stellen! In een paar tellen kunt u controleren of alles in orde is 🧡✨
Wanneer u een bestelling plaatst en deze is bevestigd, wordt er een bevestigingsmailtje van uw bestelling naar uw mailbox gestuurd. 💌
In deze e-mail vindt u het overzicht van uw bestelling en uw bestelnummer, dat erg handig is wanneer u contact met ons opneemt. 😉
Let wel op: soms belandt hij tussen de ongewenste berichten of spam!
Uw bestelling verschijnt dan als "niet verwerkt", maar geen zorgen, deze is wel degelijk geregistreerd.
Het betekent alleen dat hij nog niet klaar is. 😊
Als u geen bevestigingsmail ontvangt, kan dat meerdere redenen hebben:
- Uw betaling is niet gelukt of wordt door uw bank in behandeling gehouden.
- U heeft een fout gemaakt in uw e-mailadres. (typefout, spatie, ...)
🧡
Mocht er toch nog enige twijfel bestaan, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen via het adres [email protected] of via onze chat.
Margaux en Chloé helpen u graag verder.