Come restituire un articolo?Aggiornato 3 days ago
Hai 14 giorni a partire dalla data di ricezione per restituirci il tuo articolo.
Per ragioni logistiche, purtroppo non effettuiamo resi in cambio di una sostituzione, ma ti proponiamo un buono o un rimborso del tuo articolo al momento della sua ricezione. 😊
Per restituirci un articolo, la procedura da seguire è molto semplice:
- Per prima cosa devi munirti del tuo numero d'ordine o del tuo numero di tracciamento del pacco. (Che troverai sul tuo pacco o nella tua area cliente Ohlala nella sezione "I miei ordini").
- Poi ti basta compilare la tua etichetta online, scaricarla proprio qui e poi stamparla.
- Rimetti l'articolo nella sua confezione originale, poi mettilo in un pacco (per esempio: la pochette Ohlala). Incolla poi l'etichetta di reso sul pacco.
- Poi deposita il tuo pacco in un punto di ritiro o in un ufficio postale.😇
Al suo arrivo nel nostro magazzino, il tuo reso viene elaborato entro 72h e riceverai il rimborso sul tuo conto bancario al massimo 48h dopo l'elaborazione del reso.
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Spero che questo articolo abbia risposto alla tua domanda,
Se così non fosse, il team dell'assistenza clienti resta a tua completa disposizione all'indirizzo [email protected] o tramite la nostra chat. 🥰