商品に不具合があります更新済み 16 days ago

お荷物の受け取り時に、商品に製造上の不具合があったり、数回ご使用後に破損したりしていませんか？😞

アフターサービス（保証）のご依頼手順は以下のとおりです： 

• お手持ちの携帯電話で、不具合のある商品を遠くからと近くからの両方で撮影してください。📸
• メールボックスを開き、写真、ご注文番号、および商品に何が起きたかについての簡単な説明をメールに添付してください。 
• 以下のアドレス宛にメールをお送りください。[email protected], こちらでドリーヌとマルゴーが喜んでお手伝いいたします。

その後、カスタマーサポートがサプライヤーへのアフターサービス依頼を担当いたします。📧

サプライヤーからの回答を受け取り次第、ドリーヌとマガリーがお客様に最適な解決策をご提案いたします。🥰

ご注意：写真がない場合、サプライヤーへのアフターサービスのご依頼をサポートすることができません。
サプライヤーが鑑定または修理のために商品の返送を希望する場合があります。その際、返送される商品は清潔な状態である必要があります。✨

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この記事がお客様のご質問にお答えできていれば幸いです。

もし解決しなかった場合は、カスタマーサポートチームが [email protected] またはチャットにて、いつでも全力でお手伝いいたします。