商品はどうやって返品できますか？更新済み 3 days ago

お受け取り日から14日間、商品をご返品いただけます。

物流上の都合により、誠に恐れ入りますが交換による返品は承っておりませんが、商品の到着時にクーポン（お買物券）または返金をご提案いたします。😊

商品をご返品いただく手順はとても簡単です：

1. まず、ご注文番号または荷物の追跡番号をご用意ください。（荷物の上、またはOhlalaのお客様アカウントの「注文履歴」からご確認いただけます。）
2. 次に、オンラインでラベルを入力し、こちらからダウンロードして印刷するだけです。
3. 商品を元の梱包に戻し、荷物（例：Ohlalaのポーチ）に入れてください。 次に、返品ラベルを荷物に貼り付けてください。
4. そして、荷物を受取拠点（リレーポイント）または郵便局にお預けください。😇

当社の倉庫に到着後、ご返品は72時間以内に処理され、返品処理後最大48時間以内にお客様の銀行口座へ返金が行われます。

この記事がお客様のご質問への回答になっていれば幸いです。

万が一そうでなかった場合は、カスタマーサポートチームがメールアドレス [email protected] またはチャットからお気軽にお問い合わせください。🥰