Hoe retourneer ik een artikel?Bijgewerkt 18 hours ago

Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst om ons je artikel te retourneren.

Om logistieke redenen doen we helaas geen retouren in ruil voor een omruiling, maar we bieden je een tegoed of een terugbetaling van je artikel aan zodra we het ontvangen. 😊

Om ons een artikel te retourneren is de te volgen procedure heel eenvoudig:

1. Je hebt eerst je bestelnummer of je trackingnummer nodig. (Dat vind je op je pakket of in je Ohlala-klantaccount onder "Mijn bestellingen").
2. Vervolgens hoef je alleen je etiket online in te vullen, het te downloaden vlak hier en het daarna af te drukken.
3. Doe het artikel terug in zijn originele verpakking en stop het vervolgens in een pakket (bijvoorbeeld: het Ohlala-zakje). Plak daarna het retourlabel op het pakket.
4. Lever je pakket vervolgens af bij een afhaalpunt of postkantoor.😇

Bij aankomst in ons magazijn wordt je retour binnen 72 uur verwerkt en ontvang je de terugbetaling op je bankrekening uiterlijk 48 uur na de verwerking van het retour.

Ik hoop dat dit artikel je vraag heeft beantwoord,

Mocht dit toch niet het geval zijn, dan staat het klantenserviceteam volledig tot je beschikking op het adres [email protected] of via onze chat. 🥰