Mes retours
Retrouvez tous les informations concernant les retours d'un de vos colis. Comment effectuer un retour, quand puis-je effectuer un retour ? Toutes les réponses concernant vos achats sur votre sellerie en ligne préférée sont justes ici.
Quais são as condições para fazer uma devolução?
Você tem todo o direito de mudar de ideia. 😊. Todos os artigos devolvidos não devem ter sido usados, utilizados, lavados ou danificados. De fato, eles devem estar novos, com a embalagem original e suas etiquetas. 😊. Infelizmente, alguns artigos não
Qual é o prazo para fazer uma devolução?
Um dos seus artigos não serve para você? Não se preocupe, as coisas nem sempre funcionam de primeira! 😉. Você tem até 12 de janeiro de 2026, a partir da data de recebimento do seu pacote, para nos devolver seu artigo gratuitamente, da França e da Bé
Como devolver um artigo?
Você tem 14 dias a partir da data de recebimento para nos devolver seu artigo. Por razões logísticas, infelizmente não realizamos devoluções em troca de uma substituição, mas oferecemos a você um crédito ou um reembolso do seu artigo no momento do se
Onde encontrar meu número de pedido?
Encontrar seu número de pedido é muito simples!. Você pode encontrar facilmente seu número de pedido na etiqueta do seu pacote, bem aqui:. Ou na sua área de cliente Ohlala na seção "Meus pedidos". 😃. Se ainda assim você tiver a menor dúvida, não hes
Como acompanhar meu pacote de devolução?
Seu pequeno pacote de devolução foi postado, lá vamos nós! Rumo à Ohlala. 📦. Você pode acompanhar seu pacote de devolução através do número do pacote disponível na sua etiqueta de devolução. 💌. Depois, basta acompanhar inserindo esse número de paco
Paguei meu pedido com cartão-presente, como funciona o reembolso?
Um reembolso é totalmente possível! 😄. No entanto, o reembolso será feito no seu cartão-presente, que será assim creditado com o valor da sua devolução. Em caso de pagamento com cartão bancário e cartão-presente, o cartão-presente será creditado pri
Podemos fazer uma devolução após uma oferta com brinde?
Mas claro, sem problema algum! 😊. Você aproveitou nossa oferta com um item de brinde e um dos itens do seu pedido não te agrada?. Não se preocupe, você pode sem problema nos devolver o seu item para um reembolso; no entanto, o brinde também deverá e